นโยบายการคืนเงิน

1. ขอบเขต

Cognitive ML ให้บริการที่ปรึกษาเป็นโครงการหรือรายรอบงาน ไม่ใช่สินค้าสำเร็จรูปหรือสมาชิกรายเดือน นโยบายนี้จึงพูดถึงการคืนเงินค่าบริการตามขั้นงานที่ตกลง ไม่ใช่การคืนสินค้าทางกายภาพ

2. เงินมัดจำและกำหนดชำระ

โดยทั่วไปโครงการคัดเลือกซัพพลายเออร์เรียกมัดจำร้อยละ 40 เมื่อเริ่มงาน ส่วนที่เหลือเมื่อส่งรายงานสรุป งานลงพื้นที่หรือเจรจารายรอบอาจเรียกชำระเต็มก่อนวันนัด รายละเอียดในใบเสนอแต่ละฉบับมีผลบังคับเหนือข้อความทั่วไปบนหน้านี้หากขัดกัน

3. การยกเลิกก่อนเริ่มงาน

หากคุณยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนวันเริ่มงานที่ระบุ และเรายังไม่เริ่มเก็บความต้องการหรือจองคิวลงพื้นที่ มัดจำจะคืนเต็มจำนวนภายใน 14 วันทำการ หักค่าธรรมเนียมโอนจริงถ้ามี

4. การยกเลิกหลังเริ่มงาน

เมื่อเริ่มสัมภาษณ์เก็บความต้องการแล้ว ค่าบริการคิดตามสัดส่วนงานที่ทำไป เช่น สัดส่วนการตั้งเกณฑ์ การคัดกรองรอบแรก หรือการจัดทำร่างตารางเปรียบเทียบ ส่วนที่ยังไม่เริ่มทำจะคืนได้ ส่วนงานที่ส่งมอบแล้วไม่คืน

5. งานที่คืนไม่ได้

• ค่าลงพื้นที่ที่ดำเนินการเยี่ยมชมแล้ว
• ค่ารอบเจรจาที่เข้าร่วมประชุมแล้ว
• รายงานฉบับสมบูรณ์ที่ส่งมอบตามขอบเขตแล้ว
• ค่าเดินทางต่างจังหวัดที่จ่ายให้บุคคลที่สามตามใบเสร็จจริง

6. การเลื่อนนัด

การเลื่อนลงพื้นที่หรือประชุมเจรจาต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ นัดที่เลื่อนโดยลูกค้าเกินสองครั้งในโครงการเดียวกันอาจคิดค่าเตรียมการเพิ่มตามที่แจ้งล่วงหน้า การไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งถือเป็นงานที่ใช้สิทธิ์รอบนั้นแล้ว

7. คุณภาพงานและการร้องเรียน

หากรายงานไม่ตรงขอบเขตที่ระบุในใบเสนอ คุณแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วันหลังรับมอบ เราจะแก้ไขส่วนที่ขาดโดยไม่คิดเพิ่ม หากแก้ไขไม่ได้ตามขอบเขตเดิม จะคืนเงินส่วนของงานที่ไม่ครบตามสัดส่วนที่ตกลงร่วมกัน

8. วิธีขอคืนเงิน

ส่งคำขอมาที่ info@cognitive-ml.digital พร้อมชื่อโครงการ วันที่ชำระ และเหตุผล ระบุช่องทางรับเงินคืนให้ตรงกับบัญชีผู้ชำระเดิมเมื่อทำได้

9. ระยะเวลาดำเนินการ

เมื่ออนุมัติการคืนเงินแล้ว จะโอนภายใน 14 วันทำการ ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีปลายทางขึ้นกับธนาคารของผู้รับ

10. ข้อยกเว้น

ไม่คืนเงินเมื่อลูกค้าเปลี่ยนใจหลังได้รับสั้นลิสต์ที่ตรงขอบเขตแล้ว หรือเมื่อผู้ขายในตลาดไม่ผ่านเกณฑ์บังคับที่ลูกค้าเป็นผู้กำหนดเอง ทั้งนี้เราจะรายงานช่องว่างและทางเลือกตามสัญญาบริการ

11. ติดต่อ

โทร +88688634096042 · ที่อยู่ No.3-1,DongShyh,DongShyhCountryPin